Consultor lista série de dicas para melhorar o atendimento ao púbico interno e externo, aumentando a satisfação e o faturamento
Sete em cada dez clientes trocam de empresa quando se sentem mal atendidos e 86% dos consumidores estão dispostos a pagar até 25% a mais para ter um atendimento melhor.
Diretor da RPM Consultoria Empresarial, o empresário Raul Pimenta gravou dois vídeos detalhando o que é o atendimento humanizado e como esta ferramenta pode impactar positivamente, tanto o time de colaboradores quanto o público externo da empresa, gerando satisfação e aumento no faturamento.
Em tempos de retração da economia provocada pela pandemia do coronavírus, nada mais oportuno que dedicar uma parte do tempo a aprimorar o atendimento ao cliente – razão de existir de toda e qualquer empresa.
